DARTY ARTIK TÜRKİYE’DE !
Darty Türkiye’De yeni açılan bir dünya devi olduğundan fırsatları kaçırmamak için takip etmekte yarar var
Bu haberi bu kadar çoşkulu verse miydim sorusu konusunda biraz şüphelerim var. Darty, profilo alışveriş merkezi (Mecidiyeköy,istanbul) karşısında açıldı.
Elektronik Perakende Zinciri Darty Avrupa’da dokuz ülkede faaliyet gösteren İngiliz Kesa Electricals plc grubunun beyaz eşya ve elektronik alanındaki en önemli markasıdır. Arçelik eski Genel Müdürü Esgin, elektronik zinciri Darty’yi Türkiye’ye getiren adam olarak biliniyor. Esgin “Daha ucuz ürünü başka yerde bulana farkı ödeyeceğiz.Bir kutu da çikolata vereceğiz” sözleri ile kendini gösterirken geçen 2 ay içerisinde Darty tüketicilerden pekçok şikayetler almıştı.
Yanlış fiyat, kampanya ürünlerinin iyi bir fırsat olmaması gibi eleştiriler alırken müşteri memnuniyeti de çok kötüydü.Geçen zaman ne gösterir bilmiyorum ama Darty bu piyasada yerini almak istiyorsa mutlaka fırsat kampanyalar yapacaktır.
Darty çok yakında www.darty.com.tr adresinden satışa da başlayacak, özellikle İstanbul dışında oturan arkadaşlara duyrulur !
Darty insert fırsatlarını görmek için tıklayın ve buna siz karar verin
(7 kez oylanmış, ortalama: 5 üzerinden 3.57)
Benzer Yazılar:
- Cowon mp3 çalar (1)
floods Yorumladı :
Mart 11 2007 @ 6:43 pm
Darty açıldığından beri bu tip birkaç kampanya yaptı ancak belirttikleri ürünleri çok komik sayılarla o fiyatlara satıyorlar. Adamlar 3-4 tane o fiyattan satıp elimizde kalmadı diyorlar fakat 5 gün sonra ürüne biraz daha fiyat koyup piyasaya sürüyorlar tamamıyla insan kandırıp dükkanlarını gezdirme stratejileri var. Tabi o 3-4 kişiden biriyseniz şanslısınız çünkü cidden iyi fiyatlara güzel ürünlere sahip olabilirsiniz.
Curtis Yorumladı :
Mart 18 2007 @ 8:34 pm
Bu yazıyı yazdıktan sonra Mecidiyeköy’e yolum düştü ve Darty’e gittim.Elemanları henüz iyi yetişmemiş bazı noktalarda ben onlardan birçok şeyi daha iyi biliyordum.Genel olarak Fiyatlar ucuz değil, daha ucuzunu istediğiniz yerde bulurum.Birkaç fırsat ürünün ucuz olduğu doğrudur fakat ben gittiğimde kalmamıştı.
Kısaca diğer dengi mağazalar gibi bir mağazaydı, bimeksten teknosadan farkı nedir ? derseniz, farkı yoktur…
hüseyin Yorumladı :
Mart 25 2007 @ 7:05 pm
satış sonrası en iyi hizmeti verdiğini çok iyi biliyorum , şikayet sayısı yok denecek kadar az müşteri hizmetleri ve yönetim çok iyi , bilip bilmeden konuşmasın kimse bende daimi müşterisi oldum , ürünü al eve teslim iste getirip kuruyolar kullanmasını öğretiyolar , iade koşulları çok iyi 1 ay içerisinde götür ver sorgu sual yok… denemeden bilemezsiniz , hangi firma yetkili servise gitmesi için ürün bıraktığınızda yerine kullanmanız için ürün verir , hangi firma sattığı ürünün fiyatı düşerse aradaki fiyat farkını öder… bu işler basit değil…
nese aydemir Yorumladı :
Nisan 29 2007 @ 11:33 pm
merhaba arkadaşlar.darty hakkında yorum yapmanız tamamen asılsız diye düşünüyorum.çünki elemanları inanın çok iyi yetişmiş ve çok sıcak kanlı. helede müşteri ilişkileri bölümündeki kibar bi bey (ismi akın) hem yüzünden gülücükler eksik olmuyor hemde düzgün türkçesiyle müşterileri çok iyi karşılıyor.kamera aldım ve o bölüme bakan arkadaşlar(ismi sibel)bana ürünün tüm kullanımını anlattı ve her türlü problemiylede ilgileniyorlar.teknosadan aldıgım cep telefonunu yaptıramadım servislerde darty deki arkadaşlar yetkili servislerine göndererek tek kuruş ödetmeden işlemi yaptırdı ve beni en az 4 kere arayıp’ürününüz hakkında içiniz tamamen rahat olsun biz yakından sizin adınıza takip ediyoruz ifadelerini kullandılar! böle bi hizmeti hangi magzada satıcıda gördünüz rica ediyorum yaaaaaa
onur Yorumladı :
Nisan 29 2007 @ 11:38 pm
arkadaşım darty den camera aldı 2. ayda ve kameranın bataryası çok çabuk bitmeye başladı.dartye götüürdü bende yanındaydım inanın bana arkadaşların gösterdigi ilgi ve alaka şaşırtıcı derecedeydi. daha adamlar ne yapsın ben teknosadan bu kadar ilgi görmedim açıkcası adamlar satışı yaptıktan sonra sizi daha tanımıyorlar.ama dartye biz onu iade etmek için gittik bırakın iadeyi o gülücüklerle ilgiyle karşlayan arkadaşları görünce ertesi günün sabahı babamı alıp yanıma tam 3.800 ytllik alış veriş yaptık.adamlar geldi kurdu tarifini yaptı bizleri arayıp memnuniyeti aldı falan… işi biliyorlar abi başkada bişi demiyorum…
sademin Yorumladı :
Nisan 29 2007 @ 11:45 pm
onur yorumun yeni geldi arkadaşım taze taze okudum:) ben cep telefonu aldım samsung marka E-890. sesde problemi vardı götürdüm dartye ve iade bölümündeki ismini hatırlamıyorum ama sarışın kısa boylu arkadaş o telefonun problemini haleetmek için deli pervane oldu.belki 5kere magzanın diyer ucundaki cep tel. reonuna gidip arkadaşlarını sorunlar hakkında bilgilendirdi ve servise aldı ürünümü 1 hafta sonra geldi ismimi bile unutmamış öle hitab ediyorlar yaniii satış sonrası unutulmuyoruz.bide o çocugun gülüşü hakkatten güzel yaaaaa adam şen şakrat abi.galiba yıllardır bu işi yapıyo tecrube var adamda.ve nihayetinde telefonumdak sorun giderildi annemde fırsattan istifade notebookunu servise gönderdi.oradan almadıgımız ürüne bide kalkıp yedek ürün diye yeni bir lestop verdiler yaaaa olaya bak şaştım kaldım valla
seçkin Yorumladı :
Nisan 29 2007 @ 11:48 pm
sademin bazı noktalarda haksızsın.ben cep telefonumu verdim 2 haftada servisten gelmedi kafayı yedim 2 günlük telefonum 2 hafta sonra elime geçti.servis noktalarında yetersizler
sademin Yorumladı :
Nisan 29 2007 @ 11:50 pm
seçkin senin olayda at üstünde kelebek olayı yaniiii… git dışarıda bi servise bırak bakalım ne kadar sürede eline geçiyor yada haber verip senin işini senin adına takip ediyolramı..adamlar oradan almadıgımız notebook u servise gönderiyo bide yedek ürün veriyolar kullanmamız için yaaaa ama senin gibileri ne anlar. sana altından semer taksalar galiba sonuç yine aynı olur:)
sade Yorumladı :
Mayıs 17 2007 @ 3:45 pm
burda bu mağazayı öven arkadaşlar hiç şüphesizki o mağazanın elemanı.Başkada bir şey demiyorum.
mustafa Yorumladı :
Mayıs 31 2007 @ 4:32 pm
sole bı ekleme yapayım arkadaslar buraya ıyı yorumlar yapan arkadaslar kım bılmem ama teknoSA yı sıkaayet edenler unutmasınlarkı turkıyede 166 subesı vart bu sırketın servıs konusundada cok ıyıler aslına bakarsanız.ancak cep tel,notebook.dıgıtal foto makınalarını ılk 15 gun ıcersınde arızası herne olurs olsun servıs raporu dogrultusunda degıstırılır.sızler hıc duydunuzmu 1.5 yıl once aldıgınız pc servız raporu dogrultusunda yenısıyle ancak aldıgınız fıyata degıstırılıyor 6 ay kullan kım gerı alır lcd yada plasma tv nızı su bır gercektırkı teknosa bu ıste su an ıcın lıder bır fırma .ve ben bır teknosa calısanıyım acıkca soyleyebılecek cesaretımde var arkadaslar yasadıgınız herhangı bır sıkıntı problem olursa maillerınızı beklıyorum mstf_d@hotmail.com ıyı gunler
mrt Yorumladı :
Temmuz 19 2007 @ 8:28 am
darty tek kelimeyle mükemmel
omer Yorumladı :
Temmuz 19 2007 @ 10:25 pm
firansada yasiyorum burda biz darty den cok memlunu ozellikle servisleri mukemmel.umarim turkiye dede memlun kaliriz.
ahmet Yorumladı :
Temmuz 23 2007 @ 10:56 am
20 gün önce kale center şubesinden lg marka cep telefonu aldım aldıktan 1 hafta sonra şebeke problemi yaşadım ve telefonu dartye götürdüm.Telefonu vereli 18 gün oldu ama hala arıza giderilemedi.Her aradığımda serviste olduğunu söylüyorlar.Ayrıca bu süre içerisinde bana yedek bir cep vermeleri gerekiyormuş ama bana bundan hiç bahsedilmedi.Daha ne kadar bekleyeceğim acaba ve sonuç ne olacak???
ahmet'e Yorumladı :
Temmuz 23 2007 @ 11:23 pm
adamlar tüketici kanunlarına göre 15 gün süresini bekletmeden , arızalı telefon teslim ettiğinde yedek ürün vermek için resmen ısrar ediyolar yani memnuniyet ötesi bi durum.
ahmete diyeceğim mağazaya başvur hemen yedek ürün versinler hemde hiç bir tereddüt yaşamadan..
benden söylemesi..
hüseyin
mustafa nın teknosa yorumuna Yorumladı :
Temmuz 23 2007 @ 11:27 pm
dostum sen hiç şikayetvar.com sitesine bakmıyosun galiba ayrıca adınıza açılmış teknosamağdurları gibi siteler ve forumlar cabası..türkiyede mağaza açma rekoru kırdık diyosunuz maşallah şikayet rekoruda sizde hepsinede aynı cevap ”gerekli bilgilendirme yapılmıştır” ne bilgisi veriyolar bi açıklayın bakalım..
ibrahim Yorumladı :
Ağustos 3 2007 @ 10:44 pm
arkadaşlar şaka gibisiniz walla teknosada sorun yaşanmıyor ki cep telefonları iade alınması imkansız ürünlerdi ama artık 15 gün içinde kullanılmış olsa sadece %15 kesintiyle memnuniyetsizlik iadesi yapılıyor bunu laptop video kamera herşey dahil bu arada o teknosa mağdurları sitesinide okudum şikayetim var sitesinide ancak bazı yasal zorunluluklar onlarda onu yerine getiriyor ama hep bizimler hep bana hep bana olsun dediğimiz için hiç birşeyden menun olmuyoruz…………
şermin Yorumladı :
Ağustos 15 2007 @ 11:57 pm
darty aşmış teknosa bi halt yaptığını zannediyorda ,darty ürünü al 15 gün içinde geri götür kesinti falan yapmadan iade alıyor.. hep bir adım önde.. teknosa reklam yaparak sanki bir ilk havası yaratıyor ee bu kadar kötü imaj nasıl kurtarılır başka dimi…
teşekürler Yorumladı :
Ağustos 29 2007 @ 8:23 pm
arkadaşlar darty den yorumlarınız darty hakkında çok hoşgerçekten saolun teknosanın kotu hizmet anlayışının yerine darty nın müşterimemnuyeti her zaman olacaktır bye ben kımımyım dy
okan mert Yorumladı :
Eylül 6 2007 @ 12:01 am
Darty türkiyede daha çok yeni ve çok güçlü bir firma ona nazaran da çok güçlü bir sermayeye sahipler bu yere boşuna gelmediler adamlar çok iyi çalışıyorlar işi ehline yaptırıyorlar hizmetleride çok iyi denilebilecek yerde ve daha da iyi yapabilirler biraz beklemek gerekiyor ama teknosa iyi başlamıştı ne zamanki personeline işene geliyorsa demeye başladı kan kaybetmeye adım attı düzeltmesi artık zor sadece çok iyi sermayeleri var ve sabancı adını taşıyor eğer rahmetli sabancının adını taşımasaydı türk tüketicileri bu kadar güvenmezdi teknosa ya,şu bir gerçek her nekadar bu sektörde kaliteli mağazalar olduysa bu bizim işimize gelecektir çünkü rekabet ve hizmet kalitesi artacaktır.bekleyelim görelim
teoman Yorumladı :
Eylül 14 2007 @ 11:35 pm
Arkadaşlar burda darty kimle neyle kıyaslıyosunuz teknosamı ? konseptleri çok farklı müşteri memnuniyeti olarak baktınızda zaten şuan darty nin çalışan personelinin yarısı eski teknosa personeli çok tanıdık yüzler var biçoğunu tanıyorum adamlar işlerini gerçekten iyi biliyor piyasadaki bütün kalifiye personelleri toplamış duyduğum kadarıyla geçenlerde türkiye pazarından çekilen ep center personelinin çoğu da orda bu adamları kim tutar ya bence darty türkiye de çok iyi yerlere gelicektir.
osman memıs Yorumladı :
Eylül 25 2007 @ 1:25 pm
22/09/2007 tarihinde darty kale center alış veriş merkezinden samsung e250 2 adet telefon satın aldım ve nakten 2 tanesıne 550 ytl ödedim.24/09/2007 tarıhlı gazetelerdekı teknosa ılanlarına baktımkı aynı telefon 199 ytl. anladımkı epeyce bır kazık yemısım bır daha darty e gıdermıyım asla benım gıbı adına guvenıpte oradan alış verıs yapmak ısteyen arkadaslar D I K K A T darty e hayır
osman memişe Yorumladı :
Eylül 27 2007 @ 11:15 pm
osman memiş düzeltmen gereken bi durum oldu galiba
Metin Karamanlargil Yorumladı :
Kasım 14 2007 @ 9:58 pm
4-Ekim-2007 tarihinde darty Koçtaş mağazasından 2 adet Lc Phılıps televizyonu 2754 YTL’ye 12 taksitli olarak aldık .Bize Darty güven sözleşmesi diye birde kart verdiler.Bu kartın altındaki yazı aynen şöyle (mağazalarımızdan satın aldığınız ürünün aynı marka ve modelinin daha düşük fiyata satıldıgını gösteren yayınlanmış belge güncel tarihli fiyat broşürü,gazete ilanı ,insert vb)ile tarafımıza baş vurmanız durumunda fiyat farkı tarafınıza iade edilecektir.Malı aldıktan 15 gün içinde diye yazmışlar.11-Ekim-2007 sabah gazetesi Vatan Compütür mağazalarında aynı model ve aynı marka televizyon 12 ay taksitle 2575 YTL’ye card finans’la veriyorlar.Aradaki fiyat farkını almak için gazete broşürüyle DARTY Koçtaş magazasına baş vurmamıza rağmen bize kredi kartı farklı veremeyiz dediler.DARTY güven sözleşmesinin koskoca bir yalan olduğunu burada herkese bildiririm.Aradaki fiyat farkını ödeyemecekseniz darty güven sözleşmesi diye bir garanti vermeyin.
ozcan Yorumladı :
Aralık 25 2007 @ 10:25 pm
merhaba ben fransadan ozcan , ben orda saticiyim , isler iyi gidiyo allaha sukur, bizim diger magazalardan farkimiz : servis
ayni basariyi umarim turkiyede gosterir
ayhan Yorumladı :
Aralık 29 2007 @ 11:02 am
metin karamanlargile yorumladı.
metin ben de darty den bir laptop aldım ve gold da bu ürünün aynısının daha ucuza olduğunu gördüm.oradaki arkadaşlara broşürü götürdüm.o güleryüzlü
ve sevecen arkadaşlara benimle hiçi tartışmadan ve bana gayet profesyonelce fiyat aralığını ödediler ve birde üstüne üstlük çikolata hediye ettiler böyle iddialı ve dürüst ve sevecen bir çalışanla hiç karşılaşmadım.ben ce sizin gibi kişiler darty nin rakipleri olduğu için onların bu başarısına ve dürüstlüğünü çekememezlik gibi bir durumları var.
darty müşterilerine (yani bize hakikaten güven veriyor.)sizin gibi çekemeyenlerin yanlış yönlendirmelerine de güven sözleşmesi,dürüstlüğü,
müşterisine verdiği değerle ve önce müşteri memnuniyeti diyerek çok güzel bir şekilde cevap veriyor. senin gibi kişiler bu dürüst çalışanlara
zarar veremez çünkü darty müşterilerine hergün ucuz fiyat politikasıyla ,yedek ürün politikasıyla,müşterisinin memnuniyetini baz alan çalışmasıyla bu işin bir numarası olduğunu gösteriyor.
sen hiç gold dan bir ürün aldın mı ?ben aldım ve arı
ayhan Yorumladı :
Aralık 29 2007 @ 11:25 am
internette nedim esgin darty nin türkiye ortağı olan kişi şöyle bir ifadesi var ;türkiyede çok ekmek var
elektronik bazında türkiyede darty nin bir numara olcağını düşünüyorumm.ben bir teknolji hayranı ve teknoljiyi seven ve takip eden biri olarak darty nin
çalışma politikasını beğendim ayrıca yakınlarda web sitesinin açıldığını gördüm.arkadaşlarıma da haber verdim.n72 nin fiyatı orada 359 ytl idi sadece web mağazasında olan bu fiyatı çok beğendim ve sipariş ettim bana bir gün içinde yutiçikargoyla gönderdiler.
n72 me birgün içinde kavuştum.diğer mağazaların web sitelerini araştırdım.en erken üç gün içinde ulaşıyormuş.
darty nin web mağazasından aldığım üründen çok memnunum.
www.darty.com.tr yi bir ziyaret edin,sizdee göreceksiniz fiyatları ve zamanında gönderimiyle sizde çok hoşnut olacaksınız.
ayrıca call center dan arkadaşlarda size herhangi bir gecikmede sizle irtibata geçerek size verdiği önemi gösteriyor.
call center daki arkadaşlar da kibar ,sizinle ilgilenen ve cana yakın arkadaşlar,darty müşteriye verdiği önemle bir numara ben ce .
ayrıca media markt açılş gününde ucuz darty ise hergün eniyi fiyatla ve çalışanlarının güleryüzlülüğüyle ,yardımcı olmalarıyla diğerlerinden bir kaç adım önde olduğunu belli ediyor her zaman
ayhan Yorumladı :
Aralık 29 2007 @ 11:40 am
osman memişe yorumlayana yorumluyor.
ben ce burada senin hatan darty nin güven sözleşmesinden haberdar olmaman çünkü darty eğer başka bir mağaza da veya elektronik ürün satan yrde bizden daha ucuz sa broşürünü alıp bize getirirsen sana fiyat arlığını öderiz ve birde çikolata hediye ederiz diyor.sen de akılılık edip güven sözleşmesini ariştırsaydın senide madur etmezlerdi.çünkü ben de aynı olayı yaşadım ve bana fiyat aralığı ödediler ve ayrıca çok kaliteli bir çikolata da hediye ettiler.
burada osman mem,işe laf konuşacağına kendi bilgisizliğine yan.buradaki hata tamamen sen de darty sana bu imkanı sağlamış sende hayır diye elinin
tersiyle itmişsin.
darty hayır deyip insanları yanlış yönlendireceğine önce güven sözleşmesini ve tüketici kanunlarını öğren
ayrıyetten fiyat aralığını isteyen kişiyede kimse ters veya saygısızca davranmıyor.
senin gibi bu işlerden anlamayanlar darty gibi büyük bir firmayı kötülemeye kalkıyorlar sen gittin de sana fiyat aralğını vermediler sanki sen de darty ye gitseydin sloganın değişir ve haydi herkes darty ye derdin .
bence bunları bir düşün ve sonra karar ver.darty hizmet anlayışıyla göz dolduruyor.
ben bir gazetede yazarım ve köşe yazımdada darty den bahsettim.
bu konuda darty nin üzerine tanımıyuorum
Muammer kelebek Yorumladı :
Aralık 29 2007 @ 12:16 pm
Yorum değil.Birşey öğrenmek istiyorum.DARTY’nin malları servis garantili midir? Yani bir mal 2 yıl garantili bu süre zarfında bozulunca gelip, malı alıp tamir edilinceye kadar, geçici ürün veriyorlar.Malın ya tamir ediliyor ya da yenisi ile değiştiriliyor.Bildiğim bu.Bunu firma yapıyor.Bu firma varoldukça sorun yok diyelim.Ya garantisi bitince hizmet devam edecek mi?Ya da aldığın üründen 2, 6 veya 12 ay sora sonra ihtalatçı firma çeşitli nedenlerle kapandı. Aldığın mal bozulunca malın servisi malı garantili olarak kabul edecek mi?Gerktiğinde yenisi ile değiştirme yoluna gidecek mi? Yazılması gereken yer belki burası değil, ama yazmak istedim.Bildiklerinizi yazar mısınız? saygılar
ayhan Yorumladı :
Aralık 29 2007 @ 2:32 pm
muammer kelebeğe yorumluyor.
merhaba muammer bey bizim burada anlatmak istediğimiz konu firmaların garanti süresi boyunca yaptığı hizmetlerdir.
bazı firmalar garanti süresi boyunca bile olsa sizin servis e verdiğiniz ürünü takip etmiyorlar ve sizi ürünü aldığınız firmayla başbaşa bırakıyorlar.
benim anlatmak istediğim darty servis süresi boyunca
sizin ürününüzün takibini yapıyor. her aşamada call center size bilgi veriyor.
ürününüz bir ay içinde satın aldığınız firmanın teknik servisinden geri gelmezsse size aynım kalitede bir yedek ürün veriyor.
ürününüz tamir olana kadar bu yedek ürünü kullanıyorsunuz ürününüz servisten gelince yedek ürünü iade edip kendi ürününüzü alıyorsunuz hiç bir sıkıntı çekmeden.
hiçbir elektronik satan firma üretici firmanın verdiği garanti süresinin dışında size garanti veremez.
biz burada üretici firmanın verdiği süre zarfı içndeki hizmeti en güzel şekilde yapan mağazaları tüketicinin bilinçlenmesi ve ona göre seçim yapması ve
aldığı ürünün hangi avantajları olduğunu açıklamak için çabalıyoruz sadece .
darty güven sözleşmesini sizinde araştırmanızı tavsiye ederim.
bu mesajları art niyetli olarak değil başka firmaları kötülemek amacıyla değil,
sadece verdğim para karşılığında hizmet gördüğüm yada görmediğim firmaları açıklamak için yazıyorum.
insanlar daha hizmet görsünler diye yardımcı olmaya çalışıyorum o kadar .
ayhan Yorumladı :
Aralık 29 2007 @ 3:07 pm
türkiye deki insanların elektronik sektöründe aradıkları şey hem ucuz olsun hem de iyi hizmet olsun.
nedim esgin darty nin türkiye ortağına sormuşlardıve bu durmda türkiyedeki durmu çok güzel bir şekilde açıklıyor.gelişen olay şu gazeteci arkadaşlarımızdan birisi nedim beye ;
darty en iyi hizmeti verdiği içn mi daha çok tutuluyor dediğinde nedim bey ;siz daha iyi hizmet veriyor diye daha pahalı bir ürünü satın alırmısınız gibi bir açıklama yapıyor.tabikide hiçbir kimse yurtdışında olsun yada türkiye de olsun iyi hizmet veriyor diye bir yerden bir ürün satın almaz hele hele türkiye nin yaşam şartlarında hiç almaz.
media markt ta yaşanan olaylar zaten bu durumu çok açık bir şekilde gösteriyor.
media markt bütün dünyada birinci durumdayken fransa da 2. hatta 3. durumda çünkü fransa da darty müşteriye güven sözleşmesi ve diğer avantajlarıyla
adeta işlemiş durumda bu yıl veya birkaç yıl içinde bence darty nin türkiye deki yeride böyle olacak.
çünkü media markt bir yandan açılşta ucuz fiyatlarıyla dikkati çekerken diğer yandan en önemli olan hizmet anlayışını darty kadar ön planda tutamıyor.
bu yaptığı açılışlardaki izdiham ve kötü olaylardan
kendini belli ediyor.
darty ise hergün ucuz fiyat ,kaliteli ürün ve hizmet anlayışı ile müşterilerini memnun etmeye devam ediyor.
ayrıca çalışanları da yardımsever.
www.darty.com.tr
emre ılıcak Yorumladı :
Ocak 7 2008 @ 12:39 am
en düşük fiyat değil arkadaşlar, en iyi fiyat(satış sonrası destek,yardım ve müşteri mennuniyeti) karıştırmayalım lütfen
darty dostu Yorumladı :
Şubat 19 2008 @ 10:18 pm
Muammer KELEBEK ‘ CEVAP YORUMU
Darty de satılan tüm ürünler en az 2 yıl garantilidir.Bu garantinin ilk 1 aylık bölümü satıcı firma olarak Darty de 1 ay dan sonraki kısmı ise ürünün üretici firması ve yetkili teknik servisindedir.1 ay içerisinde aldığınız üründe herhangi bir problem yaşarsanız ve bu problemin üründen dolayı olduğunu düşünüyorsanız ürününüzü aldığınız veya herhangi bir Darty mağazasına götürebilirsiniz arızanın tespiti mağazada yapılırsa anında değişimi veya iadesi yapılır espit edilemeyen durumlarda ise servisine gönderilip arıza raporu istenir ve çıkan rapora göre işlem yapılır.Her iki durumdada Darty çalışanları size elllerinden geldiğince yardımcı olacaktır.Saygılar
Fikret G FIRAT Yorumladı :
Mayıs 3 2008 @ 3:22 pm
Selam, Darty’den 1-2 hafta önce sony Er. p1i telefon aldım, telefon hemen bozuldu ve açılmamaya başladı, anadolu yakasında darty olmadığı için Adatepe’den kalkıp istiklal caddesindeki şubeye telefonu gerisin geriye götürdüm, neyse, oradaki kibar ve ilgili beyfendi telefonu alacaklarını ve servise göndereceklerini yasal sürenin 30 gün olduğunu haftasonlarıyla beraber 45 günü bulabileceğini söyledi, bi telefona bu kadar para verip de karşılığında bu durumu yaşamak gerçekten can sıkıcı, yine de benim bu yazıyı yazmamdaki sebep DARTY nin offical sitesinde göğsünü gere gere bahsettiği 35 YILLIK GÜVEN SÖZLEŞMESİ ‘nin 7. maddesi, ne kimse bana yedek ürün verdi ne de bahsi geçti, hoş, benim zaten yedek telefonum var ama olmayabilirdi de, bence DARTY o maddeyi çıkarmalı “cidden” komik durumlara düşüyür. Satış ve satış sonrasında tek moral verici durum ise personelin yardımsever tutumuydu ki bunu da abartmamak gerek lakin işleri bu zaten. Son cümle olarak ; yaklaşık 1000 ytl ye aldığım telefonun bana 45 gün içerisinde verilmesini bekleyeceğim ve bunun için en ufak bir yedek ürün teklifi sunulmadı ve DARTY hala bunu sitesinde büyük puntolarla yayınlamakta. Yorum sizin.
Murat Yorumladı :
Mayıs 4 2008 @ 2:14 pm
DARTY’ye uygun Fiyat Konusunda Güvenmemeli miyiz? ve DARTY’nin İadede Çıkardığı Zorluk!
03/05/2008 Tarihinde Darty’nin Bakırköy şubesinden Bilgisayar aldım aldığım bilgisayara 824ytl ödedim içinde ekran fiyatı yoktu aradan 24 saat geçmeden bir bakırköyde bir başka alışveriş merkezinde yani bu gün 04/05/2008 tarihinde ay nı marka bilgisayarı içinde 19 inc ekranı ile 810 ytl olduğunu gördüm. Ekranı olmadan ise aynı bilgisayar 750yt yani aradaki fark 74ylt bu fiyat farkının tarafına sözleşmesi gereği ödenmesini bu gün yaptığım telefon görüşmeleri ile rica ettim bununla ilgli gazete veya yazılı insert ilanlarını istediler fakat o ürünle ilgili bir yayın ve inset yoktu.
Bu durumda ürünü iade etmek istediğimi söyledim bana Bilgisayar ürünlerini iade almadıklarını neden olarakta pc programlarının yüklenmiş olmasını gösterdiler Fakat ben en baştada belirttiğim gibi Teşhir ürününü almıştım zaten dedim bana ürün ayılı veya bozuk olmadığı sürece geri iadesinin mümkün olmayacığını söylediler o zaman neden bana pc ürünlerinde program yüklenmiş olması sebeb gösterilmeye çalışıldı.
Darty’yi alışverişte seçmemin sebebi en uygun fiyatı verme garantisi veren kurumsal bir firma olduğu ve aksi takdirde aradaki fiyat farkını iade etme garantisi olduğu idi ne iade alıyor nede aradaki fiyat farkını ödüyor zannedersem firmaların yazdıklarını çok ciddiye almamak gerekiyor ve çok dikkatli araştırma yapmak gerekiyor.
Ben bundan böyle şahsen özellikle kurumsalım diye geçinen firmaların satış stratejilerindeki güven veren satış sloganlarına güvenmeden önce daha dikkatli davranacağım. Kendimi aldatılmış hissetmek çok kötü.
melis Yorumladı :
Haziran 4 2008 @ 6:47 pm
sademin hanım buraya yorum yazan arkadaşların darty personeli olduğunu iddia ediyor ama eğer firmayı yakından takip etseydi hem bukadar yanlış düşünmezdi,hemde darty personelinin buraya kendi firmaları adına yorum yazmayacak kadar profesyonel olduğunu bilirdi..Darty Türkiye ye adım atan en iyi firma..
melis Yorumladı :
Haziran 4 2008 @ 6:53 pm
nurat bey siz bundan sonra firmaları daha yakından araştırıcam diyosunuz fakat daryt i gerçekten araştırıp güven sözleşmesini okumamışsınız.anlattığınız konuda haklısınız fakat ben bir çok alışverişimde darty personeli bana insert yada gazete ilanı gibi ispatların olması gerektirdiğini belirtti.güven sözleşmesini de paşalar gibi elime verdi.anlaşılan arkadaşları pek dinlememişsizniz.şimdi kalkıp kendimi kandırılmış hissediyorum diyosunuz..
erdem Yorumladı :
Temmuz 7 2008 @ 9:21 am
bence ne darty ne teknosa ne de electro world
bunların hepsı markalar altında ınsanları kendını guvenlı hıssetmesını saglmakatyır hıc bırı saglıklı ve guvenılır hızmet vermemektedır ıddıa ederımkı hıcbır elemanları cok saglıklı bılgı veremez ornegın konsol satıslarındakı sacma ındırımlerı pıyasayı baltalamaktan baska bır ıse yaramaz aynı sey sattıkları tv lerde de var belkı alakasız dıceksınız ama ben bimeksten aldım tv mı gayette memnunum dartye de hayır electroworld e de teknosayada
erdem Yorumladı :
Temmuz 7 2008 @ 9:23 am
artı burda yazanların hepsı darty personelı hemde cogu cunku hıcbır musterı bu kadar ateslı korumaz fırmayı :))
cok guldurdunuz benı :))
ihsan Yorumladı :
Ağustos 25 2008 @ 1:45 pm
Erdem ben pek sanmıyorum çalışanları olacağını daha çok çalışanların sırtından gecinen aciz yöneticilerden olabilirler. Çünkü Darty calışanlarını da sonuna kadar sömüren, haklarını gasp eden bir firmadır. Kanun da o kadar boşluklar var ki yabancı firmalar türkiyeye yerleşip hem müşterileri hem calışanları sonuna kadar sömürüp, ülkemizde bizi rezil ediyorlar. Yabancı firmalara karşı değilim ama kanunların hem tüketici olarak hem de çalışanlar olarak bizi daha fazla koruması lazım. ve bizim de cok daha bilincli ve birlik olmamız gerekiyor.
saygılar
recep Yorumladı :
Eylül 2 2008 @ 3:48 pm
kardeşim darty den bir cep telefonu aldı eve getirdi. kutusundan çıkarıp çalıştırdık ama telefonun batarya tarafı çok ısınmıştı. bizde patlamasından korkup telefonu ertesi gün geri götürdük. ama darty yetkilileri telefonu değişmek yada para iadesi yerine bilmem ne politikası gereği telefonu tamir etmesi gerektiğini söyledi.( şu duruma bakın daha neredeyse hiç kullanılmayan ve henüz yeni satın alınmış olan bir telefon tamire gönderiliyor.)kardeşime 3 hafta sonra mesaj geliyor ve telefonunuzu alabilirsiniz deniliyor.( bu arada kardeşime vermeleri gereken yedek bir cep telefonu da vermediler bu beyler onu da söyleyeyim.) ve yine aynı sorun devam ettiğinden ertesi gün tekra drty ye giden kardeşime telefonu bir daha tamir edeceklerini söyleyip ve ne hikmetse bu sefer bir yedek telefon verip geri yolluyorlar.14 ağustos 2008 de tamire giden telefondan hala bir ses seda yok.şimid soruyorum bumu müşteri memnuniyeti? bumu büyük firma dediğiniz darty?
Gül Kocabıyık Yorumladı :
Kasım 5 2008 @ 11:09 pm
caruosel darty den telefon almıştım.arızalanınca yerine götürdüm.bana kvk ya göndereceklerini sölediler.yaklaşık 1 ay geçtikten sonra telefonumu mağazamızdan alabilirsiniz diye mesaj gönderdiler.almaya gittiğimde telefonumun yapılmadğını arızanın garanti dışı olduğunu ve bunu bana bildirdiklerini sölediler ama bu durumu bana ne telefon nede e-mail yoluyla bildirmediler.telefonunuzu tekrar gönderelim dediler 10,10,2008 tarihinde bende tekrar teslim ettim.müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonumun hala işlem yapıldığını sölüyorlar ve üstelik şu an telefonum garanti dahili görünüyor.mağazada benimle ilgilenen personelin davranışı çok ilgisizdi..bu nasıl bir hizmet anlayışı hala anlamış değilim